Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, свойства и документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара. Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (копия паспорта), согласие на обработку персональных данных и заполненный бланк на возврат/обмен.

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества необходимо заполнить бланк на возврат с указанием дефекта на товаре, упаковать товар в фирменную упаковку, вложить копию паспорта, чек, отправленный при оформлении покупки на email и заполненный бланк.

Возврат необходимо отправить на склад интернет-магазина любой курьерской службой (мы рекомендуем использовать транспортные компании EMS, Почта России и СДЭК) без наложенного платежа (в этом случае необходимо отправить трек-номер посылки с возвратом в службу поддержки).

Доставка возврата оплачивается покупателем, стоимость доставки не возвращается. Обмен товара, при наличии необходимого размера – осуществляется бесплатно.

Вы можете отказаться от товара в течение 14 календарных дней после получения заказа. Настоящее условие регулируется Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, правилами продажи товаров дистанционным способом и Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Менеджеры связываются с покупателями сразу, как только возврат будет получен. Обработка возврата занимает до 72 часов. Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, которым производилась оплата. Как правило, денежные средства возвращаются в день обработки возврата при условии, если покупателем соблюдены все правила процедуры возврата. Исключением являются случаи технических неисправностей на стороне банка-эмитента, выпустившего карту, в таком случае срок возврата составляет до четырех недель.